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Belebung des Kundenengagements für Kronenhof & Kulm während der Pandemie 2020

Client: Kronenhof & Kulm

Herausforderung: Die Gastgewerbebranche stand während der Pandemie 2020 vor einer beispiellosen Herausforderung: die Umwandlung ihrer traditionellen Kundenbasis inmitten einer globalen Krise. Kronenhof & Kulm arbeiteten mit uns zusammen, um diese Herausforderung zu meistern, mit dem Ziel, neue Kundensegmente anzusprechen – jene, die sich für Reisemöglichkeiten in die Schweiz interessieren und jene, die eine entspannende Auszeit näher am Heimatort suchen.

Solution: Mit unserer hyper-fokussierten Retargeting-Strategie und einem akribischen Ansatz im Social Media Marketing leiteten wir Kronenhof & Kulm strategisch an, um mit diesen neuen Kundenbasen in Verbindung zu treten und ihre Marketingbemühungen während einer herausfordernden Zeit effektiv zu steuern.

Strategischer Instagram-Ansatz:

  • 37 sorgfältig kuratierte Beiträge, 42 interaktive Stories und 7 fesselnde Reels erstellt, was zu einem beeindruckenden Follower-Zuwachs von über 11.000 für beide Hotels führte.
  • Erreichte eine geschätzte Reichweite von etwa 700.000 Nutzern und trieb über 3500 hochwertige Website-Besuche an, was den Erfolg des Ansatzes betont..

Wirkungsvolle Facebook-Strategie:

  • Eine Top-of-the-Funnel-Awareness-Marketingstrategie mit 47 ansprechenden Beiträgen und 7 überzeugenden Videos durchgeführt.
  • Erzielte eine Reichweite von 1,72 Millionen Impressionen und bemerkenswerte 82.000 Interaktionen, wodurch die Markensichtbarkeit und das Engagement weiter gesteigert wurden.

Ergebnisse:

  • Deutlicher Zuwachs der Follower-Basis: Unser akribischer Ansatz führte zu einem substantiellen Anstieg der Follower, was die Online-Präsenz der Hotels verstärkte.
  • Verbesserte Website-Besuche: Die strategische Umsetzung resultierte in einem spürbaren Anstieg der Website-Besuche, was auf ein gesteigertes Interesse und Engagement hinweist.
  • Gesteigerte Markenbekanntheit: Die umfassende Strategie erhöhte signifikant die Markensichtbarkeit und positionierte Kronenhof & Kulm als attraktive Ziele sowohl für Reisebegeisterte als auch für Suchende nach einem Urlaub in der Nähe.

Schlussfolgerung: Die Zusammenarbeit von Kronenhof & Kulm mit uns und unsere strategische Umsetzung von hyper-fokussiertem Retargeting und ansprechenden Social-Media-Kampagnen erzielten bemerkenswerte Ergebnisse inmitten der Pandemie. Der gestiegene Follower-Bestand, der verbesserte Website-Verkehr und die verstärkte Markenbekanntheit demonstrierten die Effektivität unseres massgeschneiderten Ansatzes. Indem wir eine erfolgreiche digitale Kampagne steuerten, zeigten wir die Widerstandsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit des digitalen Marketings auch in schwierigen Zeiten und lieferten wertvolle Erkenntnisse für die Zukunft der Gastgewerbebranche.